O aplicativo Fala Saúde Conquista, criado pela Prefeitura de Vitória da Conquista para aproximar os usuários da gestão municipal de saúde, completou seu primeiro mês de funcionamento em seis unidades da rede pública. A ferramenta permite que pacientes avaliem os atendimentos e compartilhem opiniões sobre os serviços oferecidos pelo SUS.

O projeto-piloto funciona nas unidades Admário Silva Santos, Cae II, Dr. João Melo, Dr. Onildo Pereira Filho, Panorama e Régis Pacheco. Em cerca de um mês e meio de implantação, o aplicativo registrou 74 avaliações, com média geral de 4,15 pontos. Os usuários podem avaliar atendimentos médicos, de enfermagem, vacinação e consultas em geral.

A iniciativa é desenvolvida em parceria pelas secretarias municipais de Transformação Pública, Saúde e Comunicação. Com os resultados iniciais, a Secretaria Municipal de Saúde já planeja ampliar a ferramenta para as demais Unidades de Saúde da Família (USF) do município.

O objetivo é fortalecer a participação dos moradores e utilizar as avaliações para identificar pontos positivos e melhorar os serviços prestados à população.

Mais informações estão disponíveis no site da Prefeitura: https://www.pmvc.ba.gov.br/fala-saude-conquista-prefeitura-lanca-ferramenta-de-escuta-e-avaliacao-dos-usuarios-do-sus/

Fonte: PMVC