Nesta segunda (17) e terça-feira (18), clientes e lojistas dos shoppings de Vitória da Conquista recebem panfletos informativos sobre os direitos dos consumidores e as formas de negociação, intermediadas pela Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), vinculada à Procuradoria-Geral do Município. Esta ação educativa faz parte da Semana Municipal de Defesa do Consumidor e está sendo realizada hoje no Shopping Conquista Sul.

“O objetivo é percorrer os principais centros comerciais da cidade, orientando tanto lojistas quanto consumidores sobre seus direitos. Também queremos incentivar os lojistas a se cadastrarem como pessoas jurídicas no Procon. Esse cadastro é fundamental para que possamos mediar a resolução consensual de problemas apresentados pelos consumidores”, explicou o coordenador do Procon, Rafael Meira.

Essa intermediação através do cadastro facilita o atendimento ao usuário e busca soluções rápidas e amigáveis para conflitos relacionados ao consumo. O empreendedor Mário Magalhães, que estava no shopping para um corte de cabelo, elogiou a iniciativa: “Acho ótimo, pois proporciona tanto ao empresário quanto ao cliente a oportunidade de conhecer seus direitos antes que surjam problemas judiciais”, comentou.

O aposentado Euzano Santana também foi abordado pela equipe do Procon. Ele, que já foi comerciante e enfrentou problemas como consumidor, afirmou: “Acho interessante. Fui comerciante por um tempo e conheço um pouco do Procon. Nunca procurei o órgão, mas ele é uma importante ferramenta para os trabalhadores e cidadãos em geral, já que muitas vezes somos enganados nas compras.”

Durante esta semana, a equipe do Procon estará presente nos principais centros comerciais da cidade. Além do Shopping Conquista Sul hoje e do Boulevard amanhã, o comércio do centro será atendido na quarta (19) e quinta-feira (20), com visitas ao comércio do bairro Brasil na sexta-feira (21).

O superintendente do Conquista Sul, César Zolim, se mostrou aberto a iniciativas como a de hoje: “Estamos disponíveis para ações desse tipo. Os consumidores estão cada vez mais informados e precisam de orientações sobre seus direitos. O Conquista Sul, sendo um grande centro de compras, não poderia ficar de fora dessa iniciativa, pois é essencial que todos os envolvidos aqui estejam conscientes da legalidade relacionada ao consumo de bens e serviços”, destacou Zolim.

Fonte: Secom