Teve início nesta segunda-feira (23) a 35ª edição do Feirão Limpa Nome da Serasa, o maior mutirão de negociação de dívidas do país. A iniciativa surge em um cenário econômico desafiador: o Brasil encerrou o ano de 2025 com o recorde de 81,2 milhões de pessoas inadimplentes, o que representa quase metade (49,7%) da população adulta. O evento, que se estende até o dia 1º de abril de 2026, oferece condições especiais para que os consumidores regularizem sua situação financeira.

Nesta edição, mais de 2.200 empresas de diversos setores — incluindo bancos, varejistas, operadoras de telefonia, universidades e concessionárias de serviços básicos como água e luz — disponibilizam ofertas que podem chegar a 99% de desconto sobre o valor total do débito.

Condições de Pagamento e Baixa na Negativação

As propostas de renegociação incluem parcelamentos facilitados, com prestações que podem começar em R$ 9,90. Os pagamentos podem ser efetuados via boleto, cartão ou PIX. No caso da utilização do PIX, a Serasa destaca que o nome do consumidor pode ser limpo de forma imediata. Após a quitação do acordo, a empresa credora possui um prazo de até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida nos cadastros de inadimplência.

Estão disponíveis para negociação tanto as dívidas negativadas quanto débitos com mais de cinco anos, desde que o credor seja parceiro da Serasa na região do interessado. No entanto, o feirão não contempla dívidas protestadas em cartório, cheques sem fundo, falências ou débitos ativos com o governo (impostos).

Canais de Atendimento e Consulta Gratuita

Para garantir a acessibilidade, as negociações podem ser feitas de forma totalmente gratuita por meios digitais ou presenciais. A Serasa disponibiliza seu site, aplicativo (iOS e Android) e o WhatsApp oficial (11 99575-2096). Para quem prefere o atendimento físico, mais de 7 mil agências dos Correios em todo o território nacional estão habilitadas a realizar as consultas e acordos com as mesmas condições do ambiente virtual.

Além disso, a central telefônica funciona pelo número 3003-6300 e, especificamente entre 25 de março e 1º de abril, será ativado o canal gratuito “Alô, Serasa” pelo 0800 591 5161. A instituição também oferece atendimento especializado em Libras via videochamada.

Antes de formalizar qualquer acordo, a orientação é que o cidadão utilize o Extrato Serasa, disponível no site e aplicativo, para consultar gratuitamente se existem negativações, ações judiciais ou protestos vinculados ao seu CPF.

Fonte: G1