A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) implementou um novo fluxo de atendimento para os usuários que procuram a Central de Regulação, Procedimentos e Exames Especializados (CRPEE). A partir deste mês, não haverá mais a concentração de agendamentos no dia 20; os pacientes poderão apresentar suas solicitações de exames e procedimentos em qualquer data na Central de Marcação, atualmente situada no Facilita Saúde. Todos os pacientes receberão atendimento adequado com a distribuição de senhas.

Com essa mudança, a SMS, por meio da Diretoria de Regulação Controle e Avaliação (DRAC), visa melhorar o acesso dos usuários e a gestão dos serviços de saúde, respeitando os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), como universalidade, equidade e integralidade da assistência, além dos critérios de classificação de risco.

Veja como se dará a marcação no Facilita Saúde:

Exames agendados na hora
Exames de baixa complexidade, que possuem maior oferta na rede, serão agendados, diariamente, sempre que houver disponibilidade.

Exames e consultas protocolados
Os exames de alta complexidade e consultas com especialistas serão acolhidos e protocolados, passando por um processo de classificação de risco para priorização e agendamento. Após a entrada do pedido, o paciente receberá um protocolo e aguardará o contato para agendamento. Nesse cenário é importante que os usuários mantenham os telefones de contato atualizados, facilitando o contato da central para confirmação de agendamento.

Perfil dos usuários atendidos no Facilita

-Oncológicos (somente pacientes em tratamento com carteira clínica para pacientes já cadastrados em UNACON) e primeiro acesso (com confirmação de anatomopatológico);
-Cadastrados no TFD ((c/ laudo ou cartão atualizado de onde faz o tratamento e relacionado com o patologia);
-Paciente de Hemodiálise/ Transplante renal (com carteira clínica);
-Paciente com diagnóstico de Lúpus, esclerose múltipla e artrite reumatoide (com relatório médico);
-Pré e pós-operatório de cirurgia bariátrica (após autorização do setor de AIH);
⁠-Pré operatório para pacientes cadastrados no mutirão de cirurgias (após autorização do setor de AIH);
-Procedimentos oftalmológicos para transplante de córnea (ceratocone);
-Pós-operatório imediato de ortopedia (com necessidade de nova avaliação);
-⁠Pós alta hospitalar (até 30 dias) mediante apresentação de relatório de alta;
-Reavaliação Fisioterapia pós fratura e cirurgia ortopédica (até 3 meses do evento comprovadamente por relatório do ortopedista e raio x) e pacientes com sequelas de AVE (até 3 meses do evento comprovadamente por TC ou RNM);
-Tratamento de feridas (feridas com mais de 30 dias);
-Tratamento de escleroterapia (varizes ou ulceras venosas).
-⁠Pacientes com Cardiopatias Graves (Coronariana que sofreram internação – angioplastia ou revascularização) ou ICC Grave (fração de ejeção do ventrículo esquerdo < ou = a 40%)

Exames agendados no Facilita (independentemente do perfil de paciente)

-CAF – Cirurgia de Alta Frequência (colo uterino);
-Cintilografias;
-Cistoscopia;
-Colonoscopia;
-BERA (aparelho em manutenção);
-Biópsia de Medula Óssea e Mielograma;
-Biópsia Estereotáxica guiada por mamografia;
-Biópsias e Punções (Tireoide, Mama e Próstata): com resultado USG em anexos;
-Densitometria Óssea (em fase de contratação);
-Ecocardiograma Fetal (solicitado pelo médico do PNAR + relatório);
-Ecocardiograma com Strain (solicitado pelo cardiologista + relatório);
-Ecocardiograma Trans-esofágico (solicitado pelo cardiologista + relatório);
-Laringoscopia / videolaringoscopia – Rígida e Flexível;
-Estudo Anátomo Patológico;
-Estudo Renal Dinâmico c/ ou s/ Diurético (DTPA);
-Estudo Urodinâmico;
-Histeroscopia;
-Mastologia nódulo benigno de mama (anexar resultado da biópsia);
-OCT – Tomografia de Coerência Ótica (solicitado pelo oftalmologista);
-Pequena Cirurgia Plástica de Dr. Robério Farias (motivo da solicitação “GRANDE”);
-Polipectomia via endoscopia alta (solicitado pelo gastro + resultado da última EDA);
-Ressonância Magnética;
-Retinografiafluorescente (Angiofluoresceinografia);
-Retossigmoidoscopia Rígida/Flexível;
-Tomografia com e sem contraste;
-USG Ocular Modo B (ECO B);
-USGs com Doppler (Exceto MMII e MMSS);
-USG Obstétrica morfológica.

Nas unidades de saúde, os usuários poderão agendar atendimentos ambulatoriais, incluindo consultas com especialistas, exames laboratoriais e ultrassonografias, com ou sem relatório de urgência.

Os exames que exigem relatório de urgência serão atendidos dentro da capacidade das unidades, seguindo o calendário compartilhado pela Central de Marcação. Todas as unidades estão preparadas para gerenciar as demandas ambulatoriais conforme o fluxo e os critérios estabelecidos.

Em casos excepcionais, se o profissional entender que é necessário encaminhar à Central de Marcação fora do padrão habitual, o responsável pelo agendamento na unidade deve contatar a pessoa de referência da CPREE, que avaliará a possibilidade de uma vaga ou orientará o profissional a aguardar por uma oportunidade dentro da cota da unidade.

Fonte: Secom