O Nubank se pronunciou após o envio de um e-mail que mencionava uma suposta liquidação extrajudicial da instituição e causou preocupação entre clientes na última sexta-feira (12). Segundo o banco digital, a mensagem foi disparada por engano devido a uma falha operacional durante uma atualização de sistema.

A cofundadora e CEO da operação do Nubank nos Estados Unidos, Cristina Junqueira, explicou que o erro acionou indevidamente um protocolo de comunicação que deveria permanecer inativo. Ela também esclareceu que esse tipo de mensagem existe como parte dos procedimentos internos da empresa para informar clientes em situações envolvendo intervenções ou liquidações de outras instituições financeiras.

Após o episódio, o Nubank reforçou que segue operando normalmente, com situação financeira estável e em conformidade com as regras do Banco Central. A empresa informou ainda que revisou seus sistemas de automação e implementou novas medidas de segurança para evitar que falhas semelhantes voltem a ocorrer.

Fonte: A Tarde